Michelin Euroassist -

แอปพลิเคชัน MICHELIN Euro Assist สนับสนุนผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งทางถนน

ช่วยให้ลูกค้าที่ลงทะเบียนกับโปรแกรม MICHELIN Euro Assist สามารถเรียกใช้คำขอซ่อมในกรณีที่ยางเกิดอุบัติเหตุกับยานพาหนะหนักจากสมาร์ทโฟนของพวกเขา ตำแหน่งและข้อมูลที่จำเป็นจะถูกรวบรวมและส่งไปยัง MEA เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาตอบสนอง แอปพลิเคชันนี้ยังช่วยให้คุณรับข้อความจาก MICHELIN Euro Assist และระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของบริการที่เป็นประโยชน์ในบริเวณใกล้เคียง เช่น ตัวแทนจำหน่ายยางรถยนต์ สถานีบริการ ตู้เอทีเอ็ม ฯลฯ

โปรไฟล์มี 3 ประเภท:

• ผู้ขับขี่ที่ได้รับอนุญาตให้สตาร์ทรถเสียโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

• ไดรเวอร์สามารถเรียกใช้การซ่อมแซมได้ แต่ต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องโดยผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

• ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการที่ได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบคำขอการแทรกแซง

การทำงาน :

1. แอปพลิเคชันจะระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคนขับและขอให้เขาตรวจสอบตำแหน่งของเขาหากจำเป็น

2. แอปพลิเคชันช่วยให้คุณอธิบายเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ และส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดไปยังทีมช่วยเหลือ MICHELIN Euro Assist ซึ่งจะจัดการซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว

3. ขึ้นอยู่กับวิธีการตรวจสอบที่เลือก คำขออนุญาตจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการโดยอัตโนมัติ โดยอธิบายเงื่อนไขและลักษณะของเหตุการณ์

4. ทีมช่วยเหลือของ MICHELIN Euro Assist จะทำทุกอย่างเท่าที่เป็นไปได้เพื่อให้รถออกสู่ถนนได้อีกครั้งโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งให้คุณทราบถึงเวลาที่รถจะเข้ารับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน

เพื่อประหยัดเวลาขอแนะนำให้กรอกโปรไฟล์ผู้ใช้ล่วงหน้า โปรไฟล์นี้สามารถกรอกด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือของรหัส QR เฉพาะที่ทีมขาย MICHELIN Euro Assist มอบให้

แอปพลิเคชัน MICHELIN Euro Assist ช่วยให้คุณระบุตำแหน่งของคนขับได้อย่างแม่นยำ และรับประกันข้อมูลที่มีคุณภาพโดยไม่มีอุปสรรคด้านภาษาทั่วยุโรป (ขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของ GSM โดยผู้ให้บริการของคุณ)