Michelin Euroassist -

يدعم تطبيق MICHELIN Euro Assist متخصصي النقل البري.

فهو يسمح للعملاء المسجلين في برنامج MICHELIN Euro Assist بتقديم طلب إصلاح في حالة وقوع حادث في إطار مركبة بضائع ثقيلة من هواتفهم الذكية. يتم جمع الموقع والبيانات الضرورية وإرسالها إلى شركة طيران الشرق الأوسط لتحسين أوقات الاستجابة. يتيح لك التطبيق أيضًا تلقي رسائل من MICHELIN Euro Assist وتحديد الموقع الجغرافي للخدمات المفيدة القريبة: موزعي الإطارات، ومحطات الخدمة، وأجهزة الصراف الآلي، وما إلى ذلك.

هناك 3 أنواع من الملفات الشخصية ممكنة:

• السائقون المصرح لهم ببدء الأعطال دون الحصول على تصريح من مدير العمليات الخاص بهم

• يمكن للسائقين بدء الإصلاح ولكن من خلال حلقة التحقق من الصحة من قبل مدير العمليات

• مديرو العمليات المخولون بالتحقق من صحة طلبات التدخل

الأداء :

1. يقوم التطبيق بتحديد الموقع الجغرافي للسائق ويطلب منه، إذا لزم الأمر، التحقق من صحة موقعه

2. يتيح لك التطبيق وصف الحادث بسرعة ودقة وإرسال جميع البيانات المفيدة إلى فرق مساعدة MICHELIN Euro Assist التي ستقوم بتنظيم عملية الإصلاح بسرعة

3. اعتمادًا على طريقة التحقق المختارة، سيتم إرسال طلب الترخيص تلقائيًا إلى هاتف مدير العمليات، مع وصف ظروف الحادث وطبيعته.

4. ستبذل فرق مساعدة MICHELIN Euro Assist كل ما في وسعها لإعادة السيارة إلى الطريق مرة أخرى في أسرع وقت ممكن وستبلغك بموعد وصول خدمة الأعطال.

لتوفير الوقت، يُنصح بملء ملف تعريف المستخدم مسبقًا. يمكن إكمال ملف التعريف هذا يدويًا أو بمساعدة رمز الاستجابة السريعة المحدد الذي توفره فرق مبيعات MICHELIN Euro Assist.

يتيح لك تطبيق MICHELIN Euro Assist تحديد موقع السائق بدقة وضمان الحصول على معلومات عالية الجودة دون عوائق لغوية في جميع أنحاء أوروبا (يخضع لتغطية GSM من قبل المشغل الخاص بك)