Michelin Euroassist -

ミシュラン ユーロ アシスト アプリケーションは、道路交通の専門家をサポートします。

これにより、ミシュラン ユーロ アシスト プログラムに登録した顧客は、重量物車両のタイヤに事故が発生した場合に、スマートフォンから修理リクエストをトリガーできるようになります。位置と必要なデータが収集されて MEA に送信され、応答時間を最適化します。このアプリケーションを使用すると、ミシュラン ユーロ アシストからメッセージを受信したり、タイヤ販売店、サービス ステーション、ATM などの近くの便利なサービスを位置特定したりすることもできます。

3 種類のプロファイルが可能です。

• 運行管理者の許可なしに故障を開始する権限を与えられたドライバー

• ドライバーは修復をトリガーできますが、運用マネージャーによる検証ループが必要になります。

• 介入要求を検証する権限を与えられた運用管理者

機能:

1. アプリケーションはドライバーの位置を特定し、必要に応じて位置を確認するよう求めます。

2. このアプリケーションを使用すると、インシデントを迅速かつ正確に説明し、すべての有用なデータを MICHELIN Euro Assist 支援チームに送信でき、迅速に修理を手配します。

3. 選択した検証方法に応じて、インシデントの状況と性質を説明する承認リクエストが運用管理者の電話に自動的に送信されます。

4. ミシュラン ユーロ アシスト サポート チームは、できるだけ早く車両を道路に戻すために可能な限りのあらゆることを行い、故障サービスの到着時間をお知らせします。

時間を節約するには、ユーザー プロファイルを事前に入力することをお勧めします。このプロフィールは手動で、またはミシュラン ユーロ アシストの営業チームが提供する特定の QR コードを使用して入力できます。

ミシュラン ユーロ アシスト アプリケーションを使用すると、ヨーロッパ全土でドライバーを正確に特定し、言葉の壁なく質の高い情報を確保できます (オペレーターによる GSM 対応の対象)。