Bomgar for Samsung -

지원 담당자의 지시에 따라 Bomgar 지원 클라이언트를 다운로드하세요.

Samsung용 Bomgar Customer Client를 사용하여 서비스 데스크의 범위와 성능을 높이십시오. 이 앱을 사용하면 사용자는 데스크톱에 로그인하지 않고도 담당자로부터 안전한 원격 지원을 받을 수 있습니다. 사용자는 삼성 모바일 기기를 통해 편안하게 화면을 공유하고, 라이브 비디오를 스트리밍하고, 웹사이트와 애플리케이션을 공동 탐색하고, 담당자와 채팅할 수 있습니다.

기능 개요:

화면 공유 – 장치의 화면을 실시간으로 공유합니다.

원격 제어 – 지원 담당자가 마치 장치를 손에 들고 있는 것처럼 화면을 탐색하고, 애플리케이션에 액세스하고, 입력하고, 클릭할 수 있습니다.

Bomgar InSight – 라이브 비디오를 스트리밍하여 담당자의 비전을 확장하십시오.

공동 탐색 – 담당자와 함께 웹사이트와 애플리케이션을 탐색해 보세요.

채팅 - 담당자와 대화를 주고받으세요.

참고:

Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8은 공식 Samsung Android 운영 체제 4.0.3 이상이 설치된 모든 Samsung 장치에서 실행됩니다.

이 앱은 기존 Bomgar 설치 버전 14.3.1 이상 및 신뢰할 수 있는 CA 서명 인증서가 있는 지원 사이트에서 작동합니다. 전체 언어 지원을 위해서는 Bomgar 14.3.1 이상을 실행해야 합니다.

이 지원 클라이언트는 Android 장치에 대한 기술 지원을 요청한 Bomgar를 사용하는 지원 담당자의 지시에 따라서만 다운로드해야 합니다.

자세한 내용은 www.bomgar.com/android를 참조하세요.

최신 버전 2.2.8-(62456)-Samsung의 새로운 기능