Bomgar for Samsung -

قم بتنزيل عميل دعم Bomgar بتوجيه من ممثل الدعم الخاص بك.

قم بزيادة مدى وصول وأداء مكتب الخدمة الخاص بك مع Bomgar Customer Client لشركة Samsung. باستخدام هذا التطبيق، يمكن للمستخدمين الحصول على دعم آمن عن بعد من الممثلين دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى سطح المكتب الخاص بهم. يمكن للمستخدمين مشاركة شاشتهم، وبث الفيديو المباشر، والمشاركة في تصفح مواقع الويب والتطبيقات، والدردشة مع الممثلين من خلال أجهزة سامسونج المحمولة الخاصة بهم.

نظرة عامة على الميزة:

مشاركة الشاشة - شارك شاشة جهازك في الوقت الفعلي.

جهاز التحكم عن بعد - اسمح لممثل الدعم الخاص بك بالتنقل على شاشتك والوصول إلى التطبيقات والكتابة والنقر كما لو كان يحمل الجهاز بين يديه.

Bomgar InSight – قم بتوسيع رؤية ممثلك عن طريق بث الفيديو المباشر.

التصفح المشترك – تصفح مواقع الويب والتطبيقات مع مندوبك.

الدردشة - قم بالدردشة ذهابًا وإيابًا مع ممثلك.

ملحوظات:

يعمل Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 على جميع أجهزة Samsung التي تعمل بنظام التشغيل Samsung Android الرسمي، 4.0.3 أو أعلى.

يعمل هذا التطبيق مع عمليات تثبيت Bomgar الحالية، الإصدار 14.3.1 أو أعلى ويدعم المواقع بشهادات موثوقة موقعة من CA. للحصول على دعم كامل للغة، يجب أن تقوم بتشغيل Bomgar 14.3.1 وما فوق.

يجب تنزيل عميل الدعم هذا فقط بناءً على توجيهات ممثل الدعم الذي يستخدم Bomgar الذي طلبته للحصول على الدعم الفني لجهاز Android الخاص بك.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على www.bomgar.com/android.

ما الجديد في الإصدار الأحدث 2.2.8-(62456)-Samsung