Bomgar for Samsung -

サポート担当者の指示に従って、Bomgar サポート クライアントをダウンロードします。

Samsung 用 Bomgar Customer Client を使用すると、サービス デスクの範囲とパフォーマンスが向上します。このアプリを使用すると、ユーザーはデスクトップにログインすることなく、担当者から安全なリモート サポートを受けることができます。ユーザーは、Samsung モバイル デバイスから快適に画面を共有したり、ライブ ビデオをストリーミングしたり、Web サイトやアプリケーションを共同閲覧したり、担当者とチャットしたりすることができます。

機能の概要:

画面共有 – デバイスの画面をリアルタイムで共有します。

リモート コントロール - サポート担当者が自分の手でデバイスを持っているかのように、画面の移動、アプリケーションへのアクセス、入力、クリックを行うことができます。

Bomgar InSight – ライブビデオをストリーミングすることで、担当者のビジョンを拡張します。

共同閲覧 – 担当者と一緒に Web サイトやアプリケーションを閲覧します。

チャット – 担当者とやり取りしてチャットします。

注:

Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 は、Samsung の公式 Android オペレーティング システム 4.0.3 以降を搭載したすべての Samsung デバイスで動作します。

このアプリは、既存の Bomgar インストール (バージョン 14.3.1 以降) で動作し、信頼された CA 署名証明書を持つサイトをサポートします。言語を完全にサポートするには、Bomgar 14.3.1 以降を実行している必要があります。

このサポート クライアントは、Android デバイスのテクニカル サポートを依頼した Bomgar を使用するサポート担当者の指示がある場合にのみダウンロードしてください。

詳細については、www.bomgar.com/android を参照してください。

最新バージョン 2.2.8-(62456)-Samsung の新機能