Bomgar for Samsung -

Téléchargez le client d'assistance Bomgar sous la direction de votre représentant d'assistance.

Augmentez la portée et les performances de votre centre de services avec le client client Bomgar pour Samsung. Avec cette application, les utilisateurs peuvent bénéficier d'une assistance à distance sécurisée de la part des représentants sans jamais se connecter à leur bureau. Les utilisateurs peuvent partager leur écran, diffuser des vidéos en direct, co-naviguer sur des sites Web et des applications et discuter avec des représentants dans le confort de leur appareil mobile Samsung.

Présentation des fonctionnalités :

Partage d'écran – Partagez l'écran de votre appareil en temps réel.

Contrôle à distance – Permettez à votre représentant d'assistance de naviguer sur votre écran, d'accéder aux applications, de taper et de cliquer comme s'il tenait l'appareil entre ses propres mains.

Bomgar InSight – Élargissez la vision de votre représentant en diffusant des vidéos en direct.

Co-navigation – Parcourez les sites Web et les applications avec votre représentant.

Chat – Discutez avec votre représentant.

Remarques :

Le Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 fonctionne sur tous les appareils Samsung dotés d'un système d'exploitation officiel Samsung Android, 4.0.3 ou supérieur.

Cette application fonctionne avec les installations Bomgar existantes, version 14.3.1 ou supérieure, et prend en charge les sites dotés de certificats signés par une autorité de certification de confiance. Pour une prise en charge linguistique complète, vous devez exécuter Bomgar 14.3.1 et supérieur.

Ce client d'assistance doit être téléchargé uniquement sous la direction d'un représentant de l'assistance utilisant Bomgar que vous avez sollicité pour une assistance technique pour votre appareil Android.

Pour plus d'informations, veuillez consulter www.bomgar.com/android.

Quoi de neuf dans la dernière version 2.2.8-(62456)-Samsung