직원을 속이지 마세요! 거대 기술 기업이 말합니다: AI가 직장의 진정한 모습을 바꿀 것입니다

오늘날 인공지능의 급속한 발전과 함께 전 세계를 휩쓸고 있는 직장 혁명이 조용히 펼쳐지고 있다. 최근 CNBC와의 인터뷰에서 글로벌 기술 서비스 대기업 WWT의 CEO인 Jim Kavanaugh는 비즈니스 리더들에게 다음과 같은 충격적인 조언을 했습니다. AI의 물결 속에서 직원을 속이지 마십시오.

Kavanaugh는 직원들이 바보가 아니며 AI가 작업 수행 방식에 큰 영향을 미칠 것이라는 점을 직설적으로 지적했습니다. 그는 비즈니스 리더들이 직원들에게 괜찮고 아무것도 변하지 않을 것이라고 말하는 것은커녕 현실을 외면해서는 안 된다고 강조했습니다. AI 등 파괴적 기술의 영향을 다루기 위한 기성 지침은 없지만 직원들에게 상황을 최대한 투명하고 솔직하게 설명하는 것이 CEO의 몫이다.

사진 출처 참고: 사진은 AI에 의해 생성되었으며 사진은 서비스 제공업체 Midjourney의 승인을 받았습니다.

순자산 70억 달러를 보유한 기술 거물인 Kavanaugh의 AI에 대한 태도는 실용적이고 낙관적입니다. 그는 AI의 영향을 완전히 예측할 수는 없지만 모든 사람이 AI와 관련 기술을 배우고 두려워해서는 안 된다고 인정했습니다. AI 불꽃을 무시하거나 진압하려는 시도는 큰 실수가 될 것이라고 경고했다. 대신 AI를 수용하고, 그 응용 프로그램을 배우고, 미래에 대해 현실적으로 생각하는 것이 현명합니다.

Kavanaugh의 감정은 다른 업계 리더들에게도 반영되었습니다. 세일즈포스(Salesforce)의 AI 책임자인 클라라 쉬히(Clara Sheehy)는 AI로 인해 일부 직업이 사라질 수도 있지만, 신기술은 인터넷 시대처럼 새로운 직업 기회도 창출할 것이라고 말했습니다. 그녀는 AI가 직장에 긍정적인 변화를 가져올 것이라고 믿지만 이는 모든 직위의 직무 설명을 재정의해야 함을 의미하기도 합니다.

그러나 모든 기업이 AI의 긍정적인 측면을 적극적으로 홍보하는 것은 아닙니다. 스웨덴 금융기술기업 클라르나(Klarna)는 AI 기술을 활용해 직원 수를 대폭 줄이고, 내년에는 직원 수를 5000명에서 2000명으로 줄여 나머지 직원들의 급여를 늘릴 계획이라고 공개적으로 밝혔다.

연구에 따르면 미국과 유럽 일자리의 약 2/3가 어느 정도 AI 자동화의 위험에 처해 있으며, 생성적 AI가 현재 일자리의 최대 4분의 1까지 대체할 수도 있습니다. 이러한 데이터는 의심할 여지 없이 직장에 큰 불확실성과 불안을 가져옵니다.

이러한 전례 없는 직장 변화에 직면하여 Kavanaugh의 조언은 의심할 여지 없이 큰 의미가 있습니다. 그는 비즈니스 리더들에게 AI가 가져온 과제에 정직하고 투명하게 대처하는 동시에 직원들이 신기술을 적극적으로 배우고 적응하도록 독려할 것을 촉구했습니다. 그의 견해로는 일부 직위가 영향을 받을 수 있지만 전반적인 AI가 일자리를 늘리는 데 도움이 될 것입니다.