توقف عن خداع موظفيك! يخبرك عمالقة التكنولوجيا: الذكاء الاصطناعي سيغير الوجه الحقيقي لمكان العمل

اليوم، مع التطور السريع للذكاء الاصطناعي، تتكشف بهدوء ثورة في مكان العمل تجتاح العالم. في مقابلة حديثة مع شبكة CNBC، أصدر جيم كافانو، الرئيس التنفيذي لشركة WWT العملاقة لخدمات التكنولوجيا العالمية، نصيحة صادمة لقادة الأعمال: في موجة الذكاء الاصطناعي، لا تخدع الموظفين.

أشار كافانو بصراحة إلى أن الموظفين ليسوا حمقى ويدركون أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير كبير على طريقة إنجاز العمل. وشدد على أنه لا يمكن لقادة الأعمال أن يغضوا الطرف عن الواقع، ناهيك عن إخبار الموظفين بأن الأمر على ما يرام ولن يتغير شيء. على الرغم من عدم وجود مبادئ توجيهية جاهزة للتعامل مع تأثير التقنيات المعطلة مثل الذكاء الاصطناعي، إلا أن مهمة الرئيس التنفيذي هي شرح الوضع للموظفين بأكبر قدر ممكن من الشفافية والصدق.

ملاحظة لمصدر الصورة: تم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي، والصورة معتمدة من قبل مزود الخدمة Midjourney

بصفته أحد أباطرة التكنولوجيا الذين تبلغ ثروتهم الصافية 7 مليارات دولار، فإن موقف كافانو تجاه الذكاء الاصطناعي يتسم بالواقعية والتفاؤل. واعترف بأنه على الرغم من أننا لا نستطيع التنبؤ بشكل كامل بتأثير الذكاء الاصطناعي، إلا أنه يجب على الجميع تعلم الذكاء الاصطناعي والتقنيات ذات الصلة وعدم الخوف منه. وحذر من أن محاولة تجاهل أو إطفاء شعلة الذكاء الاصطناعي سيكون خطأ فادحا. وبدلاً من ذلك، من الذكاء أن نتبنى الذكاء الاصطناعي، ونتعلم تطبيقاته، ونكون واقعيين بشأن المستقبل.

وقد ردد قادة الصناعة الآخرون مشاعر كافانو. وقالت كلارا شيهي، رئيسة قسم الذكاء الاصطناعي في Salesforce، إنه على الرغم من أن بعض الوظائف قد تختفي بسبب الذكاء الاصطناعي، إلا أن التقنيات الجديدة ستخلق أيضًا فرص عمل جديدة، تمامًا كما هو الحال في عصر الإنترنت. وهي تعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيُحدث تغييرات إيجابية في مكان العمل، ولكنه يعني أيضًا أن الوصف الوظيفي لكل منصب يحتاج إلى إعادة تعريف.

ومع ذلك، لا تعمل جميع الشركات بنشاط على الترويج للجوانب الإيجابية للذكاء الاصطناعي. صرحت شركة Klarna، وهي شركة سويدية للتكنولوجيا المالية، علنًا أنها تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لتقليل عدد الموظفين بشكل كبير، وتخطط لخفض عدد الموظفين من 5000 إلى 2000 في العام المقبل لزيادة رواتب الموظفين المتبقين.

تظهر الأبحاث أن حوالي ثلثي الوظائف في الولايات المتحدة وأوروبا معرضة لخطر أتمتة الذكاء الاصطناعي إلى حد ما، وقد يحل الذكاء الاصطناعي التوليدي محل ما يصل إلى ربع الوظائف الحالية. لا شك أن هذه البيانات تجلب قدرًا كبيرًا من عدم اليقين والقلق إلى مكان العمل.

وفي مواجهة هذا التغيير غير المسبوق في مكان العمل، فإن نصيحة كافانو لها بلا شك أهمية كبيرة. ودعا قادة الأعمال إلى مواجهة التحديات التي يجلبها الذكاء الاصطناعي بأمانة وشفافية، مع تشجيع الموظفين أيضًا على التعلم النشط والتكيف مع التقنيات الجديدة. من وجهة نظره، على الرغم من أن بعض الوظائف قد تتأثر، إلا أن الذكاء الاصطناعي بشكل عام سيكون بمثابة تعزيز للوظائف.